Q&A

E faapefea ona ou faia ni suiga i la'u teugatupe?

Kiliki i le My Account o loʻo i le pito i luga o le itulau.Mai lau Account Dashboard, kiliki le Fa'atonu so'otaga i tafatafa o fa'amatalaga e te mana'o e fa'afouina.

E te ofoina fua fa'ata'ita'iga?

O a matou pusa uma o faʻataʻitaʻiga faʻapitoa, o le mea e leaga ai matou te le tuʻuina atu fua faʻataʻitaʻiga lapopoa masani.Matou te ofoina atu se pusa faʻataʻitaʻiga e leai se totogi pe a e lesitala mo se tala faʻatasi ma i matou, lea e faʻaalia ai le mafiafia o matou pepa pepa, faʻapipiʻi, ma le lelei o lomitusi.

O a ituaiga o totogi e talia?

Matou te talia pepa fa'aaitalafu ma aitalafu i luga o la matou 'upega tafa'ilagi saogalemu: Visa, MasterCard, Discover, ma le American Express.

Fesoasoani!ua galo lau numera faalilolilo

Afai e te le manatua lau upu faataga, kiliki i luga o le upu faataga sootaga o loo i luga o le login-i itulau.O le a tu'uina atu ia te oe se imeli ma fa'atonuga e toe seti ai lau fa'aupuga.

E fa'afefea ona ou maua se upusii masani?

E mafai ona e mauaina vave upusii i mea e ofoina mai i la matou upega tafaʻilagi.E mafai ona talosagaina ni upusii fa'ale-aganu'u e ala i auaunaga a tagata fa'atau.E mana'omia upusii fa'ale-aganu'u i so'o se mea e le'o ofoina mai i la matou 'upega tafa'ilagi.E aofia ai, ae le fa'atapula'aina, mea e fa'aogaina ai le fa'ailoga vevela, embossing, fa'apipi'i fa'apitoa, pepa fa'apitoa, lanu va'aiga, fausaga fa'apitoa po'o fa'aofi, po'o le lomitusi pito i tua.O upusii fa'apitoa e ono alu ile 24-72 itula, fa'atatau ile lavelave ole fa'amatalaga.O upusii fa'aaganu'u o se fa'ata'ita'iga o lo'o fa'atali se iloiloga o galuega fa'ai'u

O la matou gaosiga taimi fa'apena mo upusii fa'ale-aganu'u e 18 aso pisinisi pe a mae'a le fa'atagaina o galuega taulima.Ole taimi ta'ita'i lea e atagia mai ai a tatou taimi masani o gaosiga ae e le o se fa'amaoniga.E le aofia ai le taimi o felauaiga.O poloaiga na tu'uina atu pe fa'amaonia mo le gaosiga o le PST Aso Gafua e o'o i le Aso Faraile o le a fa'agasolo i le aso pisinisi e soso'o ai.O fa'atatau taimi uma e le aofia ai fa'ai'uga o vaiaso po'o aso malolo.O mea uma e lafo FedEx fanua se'i vagana ua fa'ailoa atu.Matou te manaʻomia se tuatusi faʻapitoa mo uta uma ma e le mafai ona tuʻuina atu i pusa PO.O le taimi lava e lafo ai lau oka, o le a tuʻuina atu se faʻamatalaga e ala i le i-meli ma se numera siaki.O fa'atonuga uma o lo'o fa'agasolo ma lafo mai i le Aso Gafua e o'o i le Aso Faraile, e le aofia ai aso malolo.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

O a ni fa'ata'ita'iga manino?

O fa'ata'ita'iga fa'ata'ita'i e papa'e, e le'i lolomia fa'ata'ita'iga pepa fa'ata'ita'i o ou fua fa'apitoa.O fa'ata'ita'iga masani o le a o'o mai i le aofa'i e lua mo le $12.O le fa'atonuina o se fa'ata'ita'iga manino ose manatu lelei e fa'amautinoa e fetaui lelei lau oloa ile afifiina a'o le'i faia se oka tele.

O fa'ata'ita'iga manino o le a taunu'u fa'ailogaina i le fausaga, ituaiga laupapa, ma fua.Afai e te le manaʻo e faʻailogaina au faʻataʻitaʻiga, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi le auʻaunaga faʻatau aʻo leʻi tuʻuina lau oka.

O le a lau filifiliga lolomi numera?

O la matou filifiliga lomitusi numera o lo'o avanoa i le aofa'i o le 2 i le 50 i luga o fa'asoa e le'i fa'apipi'iina (18pt).O lomitusi faakomepiuta e sili atu ona a'afia i maosiosia ma ta'e nai lo le fa'aogaina o le gaosiga.O fa'ata'ita'iga fa'akomepiuta e le tutusa lelei ma le gaosiga o le gaosiga, ae e lelei tele mo fa'amoemoega fa'ata'ita'i.O fa'ata'ita'iga e lelei tele mo fonotaga a tagata fa'atau, su'esu'ega fou o maketi, fa'aaliga fefa'ataua'iga, ma so'o se isi mea e mana'omia e lau fa'atau oloa se tulaga fa'atauva.Ole suiga masani ile fa'ata'ita'iga fa'akomepiuta ole 7-10 aso pisinisi pe a mae'a le fa'atagaina o galuega taulima.

O a mea e mana'omia mo le tu'uina atu o ata?

Mo fa'ai'uga sili ona lelei lomitusi, fa'amolemole fa'afeso'ota'i ta'iala mo le tu'uina atu o galuega taulima o lo'o fa'amatala atu i le so'oga i lalo.E tatau ona fa'atutu uma galuega taulima e pei o le CMYK mo le lolomi ma le 1/8" toto. E tatau ona fa'avasega uma fonu'i e puipuia ai le suia i le fa'aletonu o le vai, ma o so'oga uma e tatau ona fa'apipi'i i totonu o le ata. O ata uma e tatau ona le itiiti ifo i le 300 ppi mo le lelei lomitusi. Matou te le faia ni faasa'oga po'o ni suiga i galuega a tagata faatau. O le matafaioi a le tagata fa'atau le fa'amautinoa o lo'o mulimulita'ia ta'iala o le tu'uina atu o galuega.

E fa'afefea ona ou tu'uina atu galuega taulima?

E tatau ona tu'uina atu galuega taulima i luga ole laiga e la'u mai i la tatou upega tafa'ilagi po'o imeli mai le au'aunaga fa'atau mo upusii masani.E le mafai ona suia pe fa'asa'o laina laina;afai e te mana'omia se laina laina e le o maua i luga o la matou 'upega tafa'ilagi fa'amolemole fa'afeso'ota'i le 'au'aunaga fa'atau e oka se fausaga fa'apitoa.Afai o loʻo e faʻatonuina se tasi o matou Pusa Faʻasalalau, faʻamolemole kiliki i luga o le "Download PDF Dieline" soʻotaga i luga o le itulau fau oloa.Ona filifili lea o "Pusa Faʻatonu ma Tuʻu Galuega Faʻataʻitaʻi."Ole mea lea ole a ave sa'o oe ile Cart.O le taimi lava e te siaki ai ma fa'agasolo le fa'atonuga, o le a e maua se imeli Fa'amautu o Poloaiga ma se feso'ota'iga e tu'u mai ai lau galuega fa'ai'u.

Afai o loʻo e faʻatonuina se tasi o a matou Pusa Faʻapitoa, faʻamolemole filifili "Pusa Faʻatonu ma Tuuina atu Ata" pe a uma ona faʻamaeʻaina le pusa filifilia i luga o le itulau fau oloa.Ole mea lea ole a ave sa'o oe ile Cart.A mae'a ona e siaki ma fa'agasolo le fa'atonuga, o le a e mauaina se imeli Fa'amautu o Poloaiga ma se feso'ota'iga e tu'uina atu ai lau galuega fa'ai'u. ma lau tala.O le taimi lava e te tu'u ai lau ata tusi i luga o la matou laina, e mafai ona e tu'uina atu le ata tusi e ala i le feso'ota'iga i lau imeli Fa'amauga Fa'atonu.Matou te imeli atu ia te oe se faʻamaoniga PDF mo le faʻatagaga mulimuli aʻo leʻi faʻagasolo lau faʻatonuga i le gaosiga.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

*Fa'amolemole ia matau e le amataina le Taimi o Gaosia se'ia matou maua le fa'amaoniga mulimuli o au fa'amaoniga PDF.

O le a le taimi o lau gaosiga?

O la matou taimi fa'ata'ita'i masani e 10-12 aso pisinisi pe a mae'a le fa'atagaga o galuega taulima.O taimi ta'ita'i masani e atagia mai ai a tatou taimi masani o gaosiga ae e le o se fa'amaoniga.E le aofia ai le taimi o felauaiga.O poloaiga na tu'uina atu pe fa'amaonia mo le gaosiga PST Aso Gafua - Aso Faraile o le a fa'agasolo ile aso pisinisi e soso'o ai.O fa'atatau taimi uma e le aofia ai fa'aiuga o vaiaso ma aso malolo.O mea uma e lafo FedEx fanua se'i vagana ua fa'ailoa atu.Matou te manaʻomia se tuatusi faʻapitoa mo uta uma ma e le mafai ona tuʻuina atu i pusa PO.O le taimi lava e lafo ai lau oka, o le a tuʻuina atu se faʻamatalaga e ala i le i-meli ma se numera siaki.O fa'atonuga uma o lo'o fa'agasolo ma lafo mai i le Aso Gafua e o'o i le Aso Faraile, e le aofia ai aso malolo.Faamolemole ia matau ona o lo matou auai i le gaosiga o pisinisi eseese faafomai ma vailaau, o poloaiga uma e fesootai tuusaʻo ma le faʻamaʻi COVID-19 o loʻo ave le faʻamuamua i le taimi nei.Fa'amolemole ia mautinoa afai e foliga mai e a'afia lou tulaga oka i so'o se auala i lenei fa'ama'i, o le a matou feso'ota'i atu e logoina oe i so'o se tuai.

E fia le tau e te totogia mo felauaiga?

O tau o fela'ua'iga e fa'atatau i luga ole laiga ma o le a eseese e fa'atatau i le tele o le oka, mamafa, ma le aofa'i o afifi e lafo.

E mafai faapefea ona ou siaki la'u oka?

A uma ona lafo lau oka Kaierda, e faigofie ona e siaki lau afifi.Ulufale i lau Kaierda account ma filifili le faasologa e te manaʻo e siaki.Kiliki i luga o lau numera siaki e vaʻai ai i lou tulaga o uta.

O fa'atonuga fa'ava-o-malo e mafai ona fa'atatau ile kiliaina o tiute e ono fa'atuai ai le tu'uina atu.O nisi o uta, e pei o uta faavaomalo, e fa'atapula'aina le su'esu'eina.

Afai e fa'aalia lau afifi o lo'o tu'uina atu, ae e te le'i mauaina lava:

1. Va'ava'ai mo fa'amatalaga taumafai e fa'aolaina.

2. Su'esu'e i lou nofoaga e momoli ai lau afifi.

3. Ia mautinoa e leai se isi na taliaina le afifi.

4. Fa'atali se'ia o'o i le fa'ai'uga o le aso ona o le a fa'aalia mai afifi i nisi o taimi e fa'aolaina a'o feoa'i pea.

Afai e le'i o'o mai lau oka i totonu o le fa'amalama e tu'uina atu ai ma e te le'i mauaina fo'i ni fa'amatalaga tau fa'ata'ita'iga, fa'amolemole fa'afeso'ota'i le matagaluega o Auaunaga Fa'atau.

O ai ou te fa'afeso'ota'i e lipoti atu se fa'afitauli?

Mea ua Fa'aleagaina:

Afai o mea na e mauaina e foliga mai ua faaleagaina, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi a matou sui o le aufaipisinisi iinei.O le a matou iloiloina lau talosaga ma fesoasoani e foia lau mataupu i se taimi vave e mafai ai.Pe a fa'afeso'ota'i le 'au'aunaga fa'atau fa'amolemole fa'aofi lau numera oka ma fa'amatalaga au'ili'ili o oloa (s).Afai e foliga mai ua faaleagaina le oloa i le taimi o uta, faamolemole logo mai ia i matou i totonu o le 10 aso, aua o le a na o le a talia e a matou ave taavale tagi i totonu o lena taimi.

Fa'atonu le atoatoa:

Matou te taumafai e fai ma lafo au oloa i le saʻo ma le taimi.I se mea e seasea tupu e faʻapuupuu se poloaiga ona o faʻafitauli lelei, matou te faʻaagaga le aia tatau e teena ai le toe faʻaaogaina o mea o loʻo misi pe afai o le le lava e itiiti ifo pe tutusa ma le 10% o le oka moni.Afai ei ai sau fa'afitauli i lau uta o lo'o misi mea, le lava o oloa, po'o mea le sa'o, fa'amolemole fa'afeso'ota'i le matou Customer Service Department iinei.

Mataupu tau pili:

Fa'amolemole fa'afeso'ota'i la matou Auaunaga Fa'atau i so'o se fa'afitauli tau pili.Afai e te vaʻai i ni tau faʻatagaina mai le zgKaierda.com i luga o lau aitalafu aitalafu poʻo lau kata fai aitalafu, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi lau kamupani kata aitalafu poʻo le faletupe e finau ai soʻo se totogi e le faʻatagaina.Afai na fa'aogaina lau fa'amatalaga Kaierda e aunoa ma lau fa'atagaga, fa'amolemole toe setiina lau fa'amatalaga fa'amatalaga iinei ma tape so'o se fa'amatalaga o tupe totogi.Afai e te mana'o e tapuni lau Kaierda account, fa'amolemole fa'afeso'ota'i Auaunaga Fa'atau mo nisi fesoasoani.

O lo'o i ai la matou aufaigaluega fa'apitoa Auaunaga Fa'atau e fesoasoani ia te oe.Fa'amolemole tu'u mai ia i matou lau numera oka pe a fa'afeso'ota'i mai matou.So'o se fa'afitauli e fa'atatau i lau fa'atonuga, e aofia ai mea ua fa'aleagaina pe misi, e tatau ona lipotia i le Kaierda Customer Service i totonu ole 30 aso o le tu'uina atu o lau oloa.

E mafai ona ou suia pe faaleaogaina la'u oka?

Afai e te manaʻomia le faia o se suiga pe faʻaleaogaina se vaega poʻo lau oka uma, faʻamolemole faʻafesoʻotaʻi la matou Auaunaga Faʻatau i se taimi vave e mafai ai.O le a matou faia taumafaiga uma e faʻataunuʻu lau talosaga.Faamolemole ia nofouta atonu e le mafai i taimi uma ona suia pe faaleaogaina se oka, ona o mea uma ua faia e oka.Afai o lo'o fa'agasolo le fa'atonuga po'o le felauaiga, e le mafai ona suia pe fa'aleaogaina poloaiga.

O le a logoina oe i totonu o le lua (2) aso pisinisi e uiga i le tulaga o lau suiga poʻo le faʻaleaogaina talosaga.

E te toe fa'afo'i mai?

Ona o le natura masani o a matou oloa, matou te le ofoina atu soʻo se toe faʻafoʻi poʻo se faʻatagaga i luga o oloa seʻi vagana ua faʻamaonia e leaga pe faʻaleagaina.Afai ua e mauaina se oloa ua faaletonu pe ua faaleagaina, fa'amolemole fa'afeso'ota'i vave le matou Matagaluega Auaunaga Fa'atau.Matou te taumafai mo le lelei, o lea matou te talosaga atu ai e te toe faʻafoʻi mea leaga poʻo mea leaga mo le asiasiga i le matou fale.A fa'apea e toe fa'afo'i mai se oka ona o la matou mea sese, o le a toe fa'afo'i tau o felauaiga i le ulua'i oka.Afai o lau oloa e faʻamoemoe e faʻaletonu pe faʻaleagaina, o le a toe lolomiina ma lafoina e aunoa ma se totogi faʻaopoopo pe a maeʻa a matou taimi masani e faʻafeiloaʻi ai.

O fa'afo'i uma e tatau ona tu'u fa'atasi ma se numera fa'atagaina o le toe fa'afo'i lea e mafai ona maua pe a uma ona tu'uina atu se lipoti i le matagaluega o Auaunaga Fa'atau.E le mafai ona matou tuʻuina atu tupe toe faʻafoʻi mo le toe faʻafoʻiina o tau o felauaiga.Fa'amolemole fa'ataga le 1-2 vaiaso pe a matou maua lau fa'afo'i mo lau tupe toe fa'afo'i e fa'agasolo.Matou te le tuʻuina atu tupe toe faʻafoʻi poʻo aitalafu mo faʻafitauli lipotia sili atu nai lo le 30 aso talu ona tuʻuina atu, poʻo mo mea leaga na lipotia mai nai lo le 10 aso talu ona tuʻuina atu.

O le a le mea e tupu pe a iai sau suiga o faiga fa'avae?

E iai le aiā a Kaierda e fai ai suiga i la matou faiga fa'avae e aunoa ma se fa'asilasilaga ia te oe i so'o se taimi.A iai la matou suiga tele o faiga fa'avae, o le a matou faia le mea sili matou te mafaia e logoina oe i so'o se suiga o lo'o lumana'i e mafai ona e fa'amoemoeina e ala i la matou nusipepa.Fa'amolemole ia mautinoa ua e saini mo la matou nusipepa, aua e le mafai ona matou fa'aopoopoina oe i so'o se fa'asalalauga fa'asalalauga i se isi itu.

E TE MANA'O E GALUEGA MA TATOU?